白馬ホスピタリティ グループは若くダイナミックで国際色豊かなチームで構成されています。白馬バレーの中でも最高のロケーションにブティックホテル、プレミアムシャレー、アパートメント、飲食店を持ち事業を展開しています。
Our Story
10 年以上前に白馬ホスピタリティ グループ（HHG）は、白馬の自然の美しさと未来の可能性を見出した、先見性に優れた二人の投資家によって設立されました。当時も今も、白馬が日本屈指の四季を通じて年中楽しめる観光地であることは間違いありません。
HHGは、2012年に白馬スプリングスホテルを買収して設立されて以来、ホテル、アパートメント、貸別荘、旅行代理店、イベント、レストラン、バーを運営する白馬最大のホスピタリティ企業として、アジアの中でもハイエンドな宿泊施設とレストランを提供するまでに成長いたしました。
Our Belief
白馬の地で高級アパートメント「ROKA」や、最新ブティックホテル「THE HAPPO」を展開しました。コロナパンデミック時代の大規模な投資そのものが、白馬に対する我々の揺るぎない信念の証です。
私たちは最新のテクノロジーを導入しながらも、国際レベルでのホスピタリティ基準を維持し、お客様の白馬ご滞在が、快適で思い出深いものになるよう心がけています。
お客様に生涯忘れられない白馬の思い出を創りを提供したいという情熱こそが、私たちを未来へと前進させます。
HHGは今後より一層、白馬に貢献したいと考えています。
Our Vision
私たちの経営理念は、白馬を一年中楽しめる日本一の観光地として発展させること。そして、白馬を訪れる旅行者にとって 「一番の選択肢」 として選んでいただけるような宿泊施設を確立することです。
Mission Statement（企業の行動指針）
白馬ホスピタリティグループの使命は、スポーツ・アドベンチャー・自然を愛する旅行者のために思い出に残るひとときと体験をご提供することです。意欲的で情熱を持つ私たちチームの細やかなサービスと最新のテクノロジーを取り組むことによって、ステークホルダーに公正な投資収益をもたらす事ができるよう専念していきます。
企業倫理
誠実＆忠実
従業員及び当社は常に誠実に行動致します。私たちはすべての行動において透明性と信頼性を確保します。
公平性
私たちは差別をすることなく、すべての人に良識と尊敬の念を持って接します。
地域社会への貢献
私たちは白馬村に尽力します。地域改善に努め、環境を保護する為にできることを優先します。
チームワーク
私たちは時に所属や部門を超えて、ひとつのチームとして協力し合います。仕事中も仕事以外でも、互いをサポートし合います。
ゲスト体験
私たちは白馬での一生の思い出創りをお手伝い致します。一律のやり方や考え方をせず、一人ひとりのニーズを先読みして行動します。お客様のご要望にも可能な限りお応えし、すべての人が快適で心地よいおもてなしを感じていただけるよう努めます。
技術性
使い勝手に優れた最新のテクノロジーを用いることで、ゲストやチームメンバーにとって不必要な管理及び作業時間を削減し、良質な時間を増やすことに重点を置いています。
自己の責任性
私たちは自身の行動に責任を持ったうえで、ゲストとチームメンバーの体験をより良いものへと導くために決断する権限を与えられています。
柔軟性
私たちは他に危害や不利益を与えない限り、ルールや基準に必ずしも固執することはしません。私たちは常にできる限りゲストの要望に応え、期待以上のものをご提供するために最善を尽くします。
品質管理
私たちの物件や施設は徹底的に管理されています。細部まで気を配り、お客様に可能な限りの利便性を図ったサービスをご提供します。
チームメンバーの紹介
Marcus Bauder, CEO
Marcus took the helm of HHG in August 2020, bringing over two decades of leadership experience in the luxury hospitality sector across Europe, the Middle East, and Asia. Before joining us, he served as Representative Director of Shangri-La Hotels Japan K.K. and General Manager of Shangri-La Hotel, Tokyo—roles that underscore his deep expertise in managing world-class operations and delivering exceptional guest experiences.
Now calling the Hakuba Valley home, Marcus lives with his Japanese wife, Kana, and their ever-energetic Pembroke Welsh Corgi, Gin. When he’s not leading the company or redefining alpine hospitality, you’ll likely find him running mountain trails, cycling through scenic routes, or carving fresh lines on the slopes.
John Blagys, Director of Sales & Marketing
ジョンは2018年にチームに加わりました。旅行代理店のHakuba.comに加えて、HHGのマーケティング部門を管理しています。また、年２回発行の雑誌「Live Up Hakuba」の編集長も務めています。 趣味はフィットネス、日本の野球、そして長いハイキングの後の温泉が大好きです。
Joe Wong, Director of Operations
ジョーはホテルで15年以上の勤務経験があり、2019年までHHGに勤務した後、ザ・コンラッド香港にデューティー・マネージャーとして入社しました。ジョーは2023年にHHGチームに再入社しました。香港出身のジョーは食いしん坊で料理が大好きです。もちろん、白馬でスノーボードをするチャンスを逃しません。
Marina Komatsu, Property Manager
Marinaは2019年に白馬ホテルグループのチームにプロパティマネジャー、また予約管理チームの一員として加わりました。HHGに入社する前Marinaは7年以上アメリカに住んでいました。 過去にはバックパッカーとして1か月間で東南アジア7か国をひとりで回りました。好きな物はハード系パンです！
Nancy Yeh, Accounting Manager
Nancyは台湾出身で、2019年に会計補助と予約管理チームに加わりました。
HHGへ入社前は、アメリカ、オーストラリア、日本、ニュージーランドを含むいくつかの国で働いていました。犬と読書が好きで、一年を通して白馬の美しい自然を楽しんでいます。
Shunji Kita, Food & Beverage Manager
Shunjiは、2023年4月にFood & Beverage マネージャーとしてHHGに入社しました。 2017年から白馬に住み、複数のレストランやホテルの管理をしています。
ロサンゼルス出身の彼は、英語を教えるために2015年に日本に移り住み、この国の自然の美しさに深い感謝の念を抱くようになりました。 休日は、ビデオゲーム、アウトドア、スノーボード、新しい料理の経験を楽しんでいます。
Aya Asahi, Operations Manager
Ayaは長野県出身で、2016年にシーズンスタッフとしてチームに加わり、その後予約管理チームに正式に加わりました。現在はHHGの運営を管理しています。
アメリカ合衆国のNC州に留学生として滞在し、その後OH州とMA州にも住んでいました。2歳のときにスキーを始め、今ではスノーボードも楽しんでいます。犬が大好きで、大の読書好きでもあります。
Kristin Kita, Purchasing Manager
クリスティンは飯山市で5年間英語を教えた後、2017年に白馬に移住しました。ミシガン州の小さな町で生まれ育ったので、自然と田舎での生活を楽しんでいます。自由時間にはハイキング、読書、新しい言語の勉強をしてます。